في زين، نحن ندرك أن اقتناء بدلة أنيقة يتطلب خدمة توصيل تليق بمستواك. لذلك، نحرص على شحن طلباتكم بأقصى سرعة وبأعلى معايير الأمان لضمان وصولها في حالتها المثالية.
1. نطاق الشحن:
- نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية (من الإسكندرية إلى أسوان).
2. مدة التوصيل:
- داخل مدينة المحلة الكبرى: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
- القاهرة، الجيزة، والدلتا: يتم التوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل.
- باقي المحافظات (الصعيد والمحافظات الحدودية): يتم التوصيل خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
- ملاحظة: أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس (الجمعة والعطلات الرسمية إجازة لشركات الشحن).
3. تكلفة الشحن:
- يتم حساب تكلفة الشحن آلياً عند إتمام الطلب بناءً على المحافظة والوزن.
- تابعونا باستمرار للاستفادة من عروض “الشحن المجاني” التي نطلقها على الطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.
4. تتبع الطلب:
- بمجرد خروج طلبك من مخازننا، سيتم التواصل معك من قبل فريق خدمة العملاء أو شركة الشحن لتنسيق موعد الاستلام.
- نرجو التأكد من تسجيل رقم هاتف متاح وعنوان مفصل لضمان سرعة الوصول.
5. فحص المنتج عند الاستلام:
- يحق للعميل معاينة المنتج (المقاس والجودة الظاهرية) في وجود مندوب الشحن قبل الاستلام.
- في حال وجود أي تلف ناتج عن الشحن أو خطأ في الطلب، يرجى رفض الاستلام والتواصل معنا فوراً لنقوم بإرسال بديل دون أي تكاليف إضافية.
6. الاستلام من الفرع:
- يمكنكم دائماً اختيار “الاستلام من الفرع” عند إتمام الطلب عبر الموقع، لتشرفونا بزيارتنا في فرعنا بميدان الشون بالمحلة الكبرى وتجربة القطع بأنفسكم دون أي رسوم شحن.
تنبيه: يرجى الرد على مكالمات مندوب الشحن لضمان عدم تأخر الطلب أو عودته للمخازن، حيث يتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 3 محاولات اتصال غير ناجحة.
هل تحتاج لمساعدة في تتبع شحنتك؟
تواصل معنا عبر رسائل الموقع أو تفضل بزيارتنا في:
المحلة الكبرى – ميدان الشون – برج الليثي.
